Privacy policy

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

Tea Delight, Türkiye distribütörü, hukuki satıcısı ve site işletmecisi ZE GALERY ULUSLARARASI TİCARET A.Ş. tarafından işletilmektedir. Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, teadelight.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

ZE GALERY ULUSLARARASI TİCARET A.Ş.
Marka: Tea Delight
Adres: Harman Sokak No: 42/2 C Blok, Florya, Bakırköy, İstanbul, Türkiye
Ticaret Sicili Müdürlüğü: İstanbul Ticaret Odası
Ticaret Sicili Numarası: 114024
MERSİS Numarası: 0997201190600001
KEP: zegallery@hs06.kep.tr
Müşteri e-postası: info@teadelight.com.tr
Telefon ve WhatsApp: +90 537 768 85 46

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Hizmetin kullanımına göre şu veri kategorileri işlenebilir:

- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, e-posta ve telefon.
- Müşteri işlemleri: sipariş, ürün, sepet, fatura, teslimat, cayma, iade, değişim ve destek kayıtları.
- Ödeme ve işlem: ödeme yöntemi, işlem, provizyon ve iade bilgileri. Tam kart bilgileri ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından işlenir; ZE GALERY tarafından doğrudan saklanmaz.
- İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, çerez, trafik ve güvenlik kayıtları.
- Talep ve içerik: müşteri mesajları, ürün yorumları, hasar fotoğrafları ve destek yazışmaları.
- Pazarlama ve tercihler: açık rıza verilmesi hâlinde kampanya iletişim tercihleri ve etkileşim bilgileri.

Veriler; doğrudan sizden, internet sitesi ve çerezler üzerinden otomatik yollarla, ayrıca Shopify, iyzico, bankalar, kargo şirketleri ve işlemde görev alan hizmet sağlayıcılardan elde edilebilir.

3. İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. maddesindeki uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

- Siparişin kurulması ve ifası, ödeme, faturalama, kargo, teslimat, cayma, iade, değişim ve müşteri desteği: sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
- Vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı, yetkili makam talepleri ve kayıt yükümlülükleri: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
- Dolandırıcılığın önlenmesi, bilgi güvenliği, hakların korunması ve hizmetin geliştirilmesi: temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat.
- Uyuşmazlık ve taleplerin yönetimi: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
- Zorunlu olmayan çerezler ve elektronik pazarlama: açık rıza.

Açık rıza verilen işlemlerde rıza her zaman geri çekilebilir. Geri çekme, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve uygun tedbirlerle şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

- E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayan Shopify,
- Ödeme işlemleri için iyzico, bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları,
- Sipariş teslimatı için kargo, lojistik ve gümrük hizmet sağlayıcıları,
- Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk, bilgi teknolojileri, güvenlik, analiz ve müşteri iletişimi hizmet sağlayıcıları,
- Kanunen yetkili kamu kurumları, adli makamlar ve düzenleyici kuruluşlar,
- Bir birleşme, devralma veya işletme devri sürecinde hukuken yetkili taraflar.

Kişisel veriler satılmaz.

5. YURT DIŞINA AKTARIM

Shopify ve bazı teknoloji, ödeme, analiz veya iletişim hizmet sağlayıcıları Türkiye dışında faaliyet gösterebilir veya verileri yurt dışındaki sistemlerde işleyebilir. Yurt dışına aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler, bağlayıcı şirket kuralları veya kanunda öngörülen diğer mekanizmalardan biri kullanılarak gerçekleştirilir. Açık rıza gereken durumlarda aktarım öncesinde rıza alınır.

6. ÇEREZLER

Site; alışveriş sepeti, oturum, ödeme ve güvenlik gibi temel işlevler için zorunlu çerezler kullanır. Tercih, analiz ve pazarlama çerezleri yürürlükteki kurallara göre izinle çalıştırılır. Çerez tercihleri sitedeki araçlardan ve tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.

7. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve vergi, muhasebe, tüketici, ticaret ve diğer mevzuattaki zorunlu saklama süreleri boyunca tutulur. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Uyuşmazlık bulunması hâlinde ilgili kayıtlar yasal zamanaşımı süresince saklanabilir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişikliği önlemek için erişim sınırlandırması, güvenli hizmet sağlayıcı seçimi, kayıt ve organizasyon tedbirleri gibi makul teknik ve idari önlemler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarımın tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

9. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLAR

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:

- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- kanundaki şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Haklarınıza ilişkin başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla:

E-posta: info@teadelight.com.tr
KEP: zegallery@hs06.kep.tr
Posta: Harman Sokak No: 42/2 C Blok, Florya, Bakırköy, İstanbul
Telefon ve WhatsApp: +90 537 768 85 46

kanallarından iletebilirsiniz. Resmî KVKK başvurularının yazılı veya mevzuatta kabul edilen yöntemlerle yapılması gerekir. Başvurular ilgili mevzuatta öngörülen usul ve sürelerde yanıtlanır.

11. DEĞİŞİKLİKLER

Mevzuat, hizmet veya veri işleme uygulamaları değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm, üstteki tarih ile birlikte bu sayfada yayımlanır.